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Conditions d'utilisation

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS

Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre KORI-LINGERIE et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toute autre condition figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

2. PRODUITS

Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de KORI-LINGERIE ne pourra être engagée. Les produits proposés à ses clients par KORI LINGERIE sont disponibles dans son entrepôt.

3. COMMANDES

Les systèmes d'enregistrement des commandes sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. KORI-LINGERIE confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande et du paiement intégral de celui-ci.

KORI-LINGERIE se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la responsabilité du vendeur ne saurait être engagée si la livraison s’avérait impossible.

4. PRIX

Le prix est exprimé en Francs Suisse mais peut être changé en Euro grâce au convertisseur de devise présent en haut des pages. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport, celui-ci sera ajouté au total des achats. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif.

5. PAIEMENT

Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par KORI-LINGERIE. Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par Postfinance, virement bancaire ou par PayPal. La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le paiement intégral sera honoré. En cas de non paiement dans les 7 jours, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par courrier électronique. Par ailleurs, KORI-LINGERIE se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige.

6. LIVRAISON

KORI-LINGERIE livre en Suisse et en France. Le prix d’envoi est fixé selon les Postes respectives en fonction du poids de la marchandise. Après confirmation de commande, KORI-LINGERIE s'engage à livrer son client les marchandises commandées dans les plus brefs délais. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour.

Les articles sont automatiquement contrôlés avant envoi à l'acheteur.

Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves en cas d'article manquant ou dégradé.


Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionné.

7. CONDITIONS DE RENVOIS

Le client a un droit de retour de 7 jours à dater de la livraison des produits. (A l'exception des articles mentionnés ci-dessous).

 

Les articles suivants : Bas et Collants ne sont ni repris, ni échangés.

 

Les articles soldés ou achetés à l'aide d'un bon de réduction peuvent uniquement êtres échangés dans une autre taille du même article, dans la limite des stocks  disponibles, mais ne seront en aucun cas repris et remboursés.

 

Les articles sont repris pour autant que ces derniers ne soient ni portés, ni endommagés et se trouvent encore dans leur emballage d'origine intact, ainsi qu'avec les étiquettes fixées à l'article.

 

Une demande de retour/échange est obligatoire sans quoi le retour sera refusé. Toutes les demandes de retours doivent être effectuées par email en cliquant ici ou en allant sur la page contact du site.

 

Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

 

Seul le prix du ou des produits vous sera remboursé.

 

Pour la France, des frais additionnels de retour peuvent s'ajouter (Poste restante, frais de déplacement).

 

En cas d'échange pour une autre taille, les frais de port sont à la charge de l'acheteur.


Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client seront refusés.

 

En cas d'échange d'articles reçus endommagés, seuls les frais de renvois dans nos locaux seront à votre charge. Les nouveaux articles vous seront renvoyés à nos frais.

 


8. LITIGES

La responsabilité de KORI-LINGERIE sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits. En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable.
Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec une bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer sa situation.

Le présent contrat est soumis au droit Suisse.

En cas de litige, KORI-LINGERIE se réserve le choix du tribunal à saisir.

9. GARANTIE

Dans tous les cas la responsabilité de KORI-Lingerie est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur à sa date de vente et ce, sans possibilité de recours envers la marque ou la société productrice du produit.

10. PROTECTION DES DONNEES

KORI-LINGERIE s'engage à ne communiquer les coordonnées de ses clients à aucune tierce personne physique ou morale, cependant le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Le client se déclare d’accord avec cette utilisation de ses données.

11. MODIFICATIONS

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout instant par KORI-LINGERIE et remplacées par de nouvelles conditions. Les nouvelles conditions s'appliquent à toutes les commandes passées à partir de leur date de publication. Si une ou plusieurs conditions devaient s’avérer inopérantes ou incomplètes elles seraient remplacées par des conditions mieux adaptées et plus proches de la fonction initiale de la condition ainsi remplacée.

 

12. AUTRES CAS


Pour tous les autres cas non régis dans les conditions de vente énoncées, le code des Obligations s'applique.